Wie können wir dir helfen?

Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen und Informationen zu unserem Service

Wie löse ich mein Rezept ein?

Schritt 1: Rezept-Nachricht erhalten

Hat dir ein Arzt bei Kry ein Rezept ausgestellt, erhältst du kurz nach dem Termin eine Nachricht in deine Kry Inbox. Sie enthält eine Notiz deines Arztes mit einer Übersicht der verschriebenen Medikamente und Hinweisen zur Einnahme. Das Rezept selbst erhältst du nicht in die Inbox, um ein mehrmaliges Einlösen zu vermeiden.

Schritt 2: Apotheke wählen

Wähle direkt über die Rezept-Nachricht aus, wie du dein Rezept einlösen willst. Du kannst die Medikamente in deiner Wunschapotheke vor Ort abholen oder sie an eine Adresse deiner Wahl liefern lassen. In dringenden Fällen außerhalb der üblichen Apotheken-Öffnungszeiten gib bitte eine Notdienst-Apotheke an, oder wende dich an den Kry Support.

Schritt 3: Auftragsbestätigung abwarten

Nachdem du dich für eine Apotheke entschieden hast, wird das Rezept übermittelt und geprüft, ob die Medikamente vorrätig sind. Du erhältst eine zweite Bestätigung mit Informationen zu Adresse und Öffnungszeiten der Apotheke. Warte mit der Abholung bitte bis zu dieser zweiten Nachricht, damit auch wirklich alles für dich bereitliegt.

Schritt 4: Medikamente abholen und bezahlen

Jetzt kannst du deine Medikamente abholen bzw. bequem auf die Lieferung warten. Die Zahlung erfolgt in der Apotheke vor Ort. Bei Lieferung erhältst du mit deinem Paket eine Rechnung. Alle Preise werden dir auf der Website unseres Versandpartners angezeigt. Suche hierfür einfach nach dem entsprechenden Medikament und wähle anschließend „Privatrezept“.

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