Leistungen

  • Medizinische Diagnosestellung, Beratung und Behandlung

    Du erhältst bei KRY eine absolut hochwertige medizinische Beratung bzw. Behandlung. Der Ablauf eines Arzttermins ist der gleiche wie in der Praxis: Der Arzt befragt dich zu deinen aktuellen Beschwerden und deiner medizinischen Vorgeschichte. Nach weiteren Rückfragen stellt er eine Diagnose und gibt dir Empfehlungen für die nächsten Schritte.

    Alle Ärzte bei KRY haben einen hohen Anspruch an Qualität. Sie wissen genau, wo die technischen Grenzen einer Video-Sprechstunde liegen. Gegebenenfalls empfiehlt dir der Arzt daher eine Weiterbehandlung durch einen physischen Arzt vor Ort.

  • Rezepte erhalten

    Sofern medizinisch erforderlich erhalten sowohl privat als auch gesetzlich Krankenversicherte bei KRY Privatrezepte. Diese müssen in der Apotheke selbst bezahlt werden. Privatversicherte können sich die Kosten anschließend von ihrer Krankenkasse erstatten lassen. Wir stellen momentan keine Kassenrezepte aus – gesetzlich Krankenversicherte müssen die Kosten für ihre Rezepte also selbst tragen. 

    Für folgende Medikamente gibt es bei KRY grundsätzlich keine Rezepte:

    • Betäubungsmittel, inkl. Opiate
    • Schlaf- und Beruhigungsmittel
    • Medikamente, die in einer Notfallsituation verordnet werden
    • Zentral wirksame Medikamente, z. B. Epilepsie-Medikamente
    • Erstverschreibung von Medikamenten, für die Blutwerte benötigt werden
    • Überwachungspflichtige Medikamente
  • Rezepte einlösen

    Schritt 1: Rezept-Nachricht erhalten

    Hat dir ein Arzt bei KRY ein Rezept ausgestellt, erhältst du kurz nach dem Termin eine Nachricht in deine KRY Inbox. Sie enthält eine Notiz deines Arztes mit einer Übersicht der verschriebenen Medikamente und Hinweisen zur Einnahme. Das Rezept selbst erhältst du nicht in die Inbox, um ein mehrmaliges Einlösen zu vermeiden.

    Schritt 2: Apotheke wählen

    Wähle direkt über die Rezept-Nachricht aus, wie du dein Rezept einlösen willst. Du kannst die Medikamente in deiner Wunschapotheke vor Ort abholen oder sie an eine Adresse deiner Wahl liefern lassen. In dringenden Fällen außerhalb der üblichen Apotheken-Öffnungszeiten, gib bitte eine Notdienst-Apotheke an oder wende dich an den KRY Support.

    Schritt 3: Auftragsbestätigung abwarten

    Nachdem du dich für eine Apotheke entschieden hast, wird das Rezept übermittelt und geprüft, ob die Medikamente vorrätig sind. Du erhältst eine zweite Bestätigung mit Informationen zu Adresse und Öffnungszeiten der Apotheke. Warte mit der Abholung bitte bis zu dieser zweiten Nachricht, damit auch wirklich alles für dich bereitliegt.

    Schritt 4: Medikamente abholen und bezahlen

    Jetzt kannst du deine Medikamente abholen bzw. bequem auf die Lieferung warten. Die Zahlung erfolgt in der Apotheke vor Ort. Bei Lieferung erhältst du mit deinem Paket eine Rechnung. Alle Preise werden dir auf der Website unseres Versandpartners angezeigt. Suche hierfür einfach nach dem entsprechenden Medikament und wähle anschließend „Privatrezept“.

  • Krankschreibungen

    Sofern medizinisch erforderlich, erhalten sowohl gesetzlich als auch privat Versicherte von den KRY Ärzten gültige private Krankschreibungen. Diese können beim Arbeitgeber und bei der Krankenkasse eingereicht werden. Du erhältst die Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung vom Arzt als PDF-Datei in deiner KRY App. Von dort kannst du sie weiterleiten oder ausdrucken. Wir stellen nur Erstbescheinigungen aus, keine Folgebescheinigungen. Die Maximaldauer einer Krankschreibung beträgt 7 Tage, die finale Entscheidung liegt jedoch beim Arzt und hängt von der individuellen Indikation ab. Es werden keine rückwirkenden Krankschreibungen ausgestellt. 

  • Überweisungen

    In den allermeisten Fällen sind keine Überweisungen notwendig, um einen Termin bei einem Facharzt zu vereinbaren. Manchmal können sie den Prozess jedoch beschleunigen. Dies gilt sowohl für gesetzlich als auch für privat Versicherte. Solltest du eine Überweisung wünschen, stellt dir der KRY Arzt nach eigenem Ermessen eine aus. Du erhältst deine Überweisung vom Arzt als PDF-Datei in die Inbox deiner KRY App. Von dort kannst du sie weiterleiten oder ausdrucken. Wir versenden Überweisungen nicht per Post. Aktuell erhältst du bei KRY keine Überweisungen zu Psychotherapeuten.

Bei welchen Krankheiten und Symptomen kann mir KRY helfen?