Buchung, Umbuchung, Stornierung

  • Wie kann ich einen Termin buchen?

    Wenn du KRY zum ersten Mal nutzt, musst du dich zunächst registrieren. Nach erfolgreicher Registrierung kannst du dich einfach einloggen. Wähle aus der Liste auf der Startseite der KRY App dasjenige Symbol aus, das deine Beschwerden am besten beschreibt (z. B. „Kopfschmerzen“). Beantworte anschließend die damit verbundenen Fragen. Für bestimmte Symptome kannst du auch Bilder hochladen. Bei der Buchung eines Termins kannst du deinen präferierten Zeitpunkt für den Sprechstundenbeginn auswählen.

  • Wie kann ich eine Folgeberatung buchen?

    Um eine Folgeberatung zu buchen, kannst du einfach über unsere Buchungsfunktion einen Termin mit deinem letzten behandelnden Arzt vereinbaren. Dieser wird dir automatisch während des Buchungsvorgangs in der KRY App vorgeschlagen.

  • Wie kann ich einen Termin verschieben oder stornieren?

    Du kannst einen Termin bis spätestens 15 Minuten vorher verschieben oder stornieren. Klicke dazu einfach auf „Mein Profil“ und dann auf „Meine Termine“. Wähle den Termin, den du absagen oder verschieben möchtest, und klicke auf „Absagen“. Wenn du deinen Termin lediglich verschieben möchtest, buche einfach im Anschluss einen neuen Termin in der KRY App.