KRY Allgemein

  • Was bedeutet Kry?

    KRY ist ein schwedisches Wort und bedeutet übersetzt so viel wie „gesund“. Im Deutschen spricht man es krü aus.

  • Wer oder was steckt hinter Kry?

    KRY ist ein europaweit agierendes Gesundheitsunternehmen. Wir bieten Patienten digitale Arzttermine per Video. Mit der Kry App erhältst du eine professionelle medizinische Diagnose und Beratung. Bei Bedarf stellen unsere Ärzte auch Rezepte, Krankschreibungen und Überweisungen aus. Damit ergänzen wir die medizinische Versorgung vor Ort.

    Kry ist 2014 in Schweden gestartet. Wir verbinden medizinische Expertise mit modernster digitaler Technologie. Dafür kooperieren wir mit lokalen Ärzten und Apotheken. Bislang konnten wir über 2 Millionen Patienten erfolgreich behandeln.

  • Wer kann Kry nutzen?

    Jeder, der mindestens 18 Jahre alt ist, kann bei Kry einen Account erstellen und Arzttermine für sich buchen. Dies gilt sowohl für gesetzlich als auch für privat Versicherte.

    Eltern haben zudem die Möglichkeit, Arzttermine für ihre minderjährigen Kinder zu buchen.

    Du kannst deinen Arzttermin bei Kry auch in englischer Sprache durchführen. Bitte kontaktiere hierfür unseren Support über das Hilfe-Feld unten rechts oder telefonisch unter +49 30 255 585999. Wir geben dir Auskunft zu den nächsten freien Terminen bei englischsprachigen Ärzten.

  • Wobei kann mir der Kry Patientensupport helfen?

    Der Patientensupport kann keine Auskunft zu Gesundheitsfragen geben und keine medizinische Beratung erteilen. Wir helfen dir jedoch gerne bei allen Fragen zu unserem Service und zur Nutzung der KRY App.

KRY Erreichbarkeit

  • Wie sind die Öffnungszeiten?

    Montag bis Freitag: 7–22 Uhr
    Samstag, Sonntag, nationale Feiertage: 8–20 Uhr

  • Mit welchen Wartezeiten muss man rechnen?

    Wir bemühen uns, die Wartezeiten immer so kurz wie möglich zu halten, in der Regel unter 30 Minuten. Bei unerwartet hoher Nachfrage kann es zeitweise zu längeren Wartezeiten kommen. In jedem Fall wirst du über die voraussichtliche Wartezeit informiert und kannst die Zeit zu Hause oder am Arbeitsplatz sinnvoll nutzen.

    Bitte beachte, dass deine Push Notifications aktiviert sein müssen, damit wir dich zur Verfügbarkeit deines Arztes informieren können.

  • Wie verhalte ich mich bei medizinischen Notfällen?

    Kry ist nicht für medizinische Notfälle geeignet.

    Bitte kontaktiere bei einem medizinischen Notfall umgehend den Rettungsdienst unter der Telefonnummer 112.

    Wähle bei folgenden Symptomen den Notruf 112.

    • Schwere Atemnot – schnelle, flache Atmung, Luftnot oder Unfähigkeit, normal zu sprechen.
    • Anzeichen eines Herzinfarkts – Druck, Schmerzen oder Engegefühl in der Mitte der Brust.
    • Anzeichen eines Schlaganfalls – herabhängende Gesichtshälfte, Schwächegefühl in den Gliedmaßen oder undeutliche Sprache.
    • Krampfanfall – unkontrollierbare Zuckungen oder Bewusstlosigkeit aufgrund eines Anfalls.
    • Starke Blutung – Blut, das aus einer Wunde strömt, oder eine Blutung, die trotz direkten Drucks darauf nicht aufhört.
    • Schwere Verletzungen – z. B. nach einem schweren Unfall.
  • Kann ich auch außerhalb Deutschlands einen Termin bei Kry buchen?

    Aus versicherungstechnischen Gründen ist es uns nicht möglich, Patienten im Ausland zu beraten.